מדיניות פרטיות
לואן ווייז (ישראל) בע"מ (" החברה ") מחויבת להגנה ולאבטחה על פרטיות המידע האישי של לקוחותיה, והיא רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותם ומשקיעה משאבים רבים במטרה לשמור על פרטיות לקוחותיה ועל המידע שנמסר לה על ידי הלקוחות ו המידע שנאסף אודותיהם.
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר החברה הזמין בכתובת www.loanwise.co.il ובמערכת שמעמידה החברה לגורמים מורשים מטעמה והגישה אליה מתבצעת באמצעות האתר (" האתר " ו" המערכת " בהתאמה).
מדיניות פרטיות זו נועדה לסקור את האופן בו פועלת החברה בקשר עם מידע, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (" חוק הגנת הפרטיות "), הנאסף או
נמסר לחברה. בין היתר, סוקרת מדיניות פרטיות זו את סוגי המידע האישי הנאסף על ידי החברה, אופן איסוף המידע, מטרות איסוף המידע האישי, השימושים שיבוצעו במידע וכן אופן שמירת המידע האישי על ידי החברה.
כללי
השימוש במערכת ובשירותים המוצעים באמצעותה כפוף להקפדה על תנאי השימוש ואישור מדיניות הפרטיות שלהלן.
כל ההגדרות והמונחים המופיעים במדיניות פרטיות זו, יהיו זהים לאלה המופיעים בתנאי השימוש של החברה, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
למונחים שאינם מוגדרים במדיניות הפרטיות תהיינה המשמעות שיוחסה להם בתנאי השימוש.
החברה רשאית לשנות, מעת לעת, את מדיניות הפרטיות שלה, בין היתר, על מנת שמדיניות הפרטיות תשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים, רגולטוריים ואחרים.
עליך להתעדכן במדיניות הפרטיות של החברה מעת לעת. אלא אם צוין אחרת, עדכונים או שינויים במדיניות זו ייכנסו לתוקף באופן מיידי, והודעה מתאימה לגביהם תפורסם באתר או תינתן כנדרש על פי דין.
מובהר כי שימושך במערכת ובשירותים יעיד על הסכמתך לשינויים במדיניות הפרטיות כאמור.
בעצם הרשמתך למערכת והשימוש בה, הינך מאשר את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן, ובכלל כך הנך מאשר לחברה לשמור ולאגור מידע אישי אודותיך במאגרי המידע של החברה, לרבות פרטיך האישיים ופרטים הנובעים מהשימוש שתבצע במערכת.
אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות ו/או לתנאי השימוש של החברה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, לרבות במערכת.
מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ואולם הם פונים לנשים וגברים כאחד.
החברה תהיה רשאית להמחות, להסב או להעביר את זכויותיה או התחייבויותיה על פי תנאי השימוש לכל צד שלישי ולא תהיה לך כל טענה בקשר לכך.
מבלי לגרוע בכלליות האמור, לא יהיה בכך כדי לפגוע בזכויותיך בשימוש בשירותים.
אינך רשאי להמחות, להסב או להעביר, בכל דרך שהיא, במישרין או בעקיפין, לצד שלישי כלשהו את זכויותיך או התחייבויותיך כלפי החברה.
המידע האישי שאנו אוספים או עשויים לאסוף
על מנת להירשם למערכת ולעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידי החברה באמצעותה, תידרש לספק לחברה מידע אישי ופרטים אודותייך, כדוגמת: שם מלא, כתובת מגורים, תאריך לידה, מגדר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, מסמכי זיהוי, מספר חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי, IP, device id, נתונים אודות השימוש במערכת ובשירותים וכן כל פרט ו/או נתון מזהה אחר (" מידע אישי ").
בעת השימוש באתר ובשירותים נאסף מידע עליך ואודות הפעילות שלך. חלק מהמידע הוא המידע האישי המזהה אותך ואשר נמסר לחברה על ידיך בידיעה, וחלק מהמידע אינו מזהה אותו אישית אלא מדובר במידע סטטיסטי שישמש את
החברה לצרכי מחקר, פיתוח, ושיפור מערכות ושירותים החברה, כדוגמת: העמודים בהם צפית, תדירות השימוש, תקלות, נתונים אודות זמני השימוש ועוד.
המידע האישי והמידע המפורט בסעיף זה יקראו יחד במדיניות הפרטיות " המידע ".
יובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסירת הפרטים והמידע, ומסירת הפרטים והמידע כאמור תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה. שים לב, כי מסירת המידע נדרשת לצורך קבלת שירותי החברה ובאתר, לרבות השימוש במערכת וקבלת השירותים באמצעותה.
החברה לא תוכל לספק לך את השירותים ללא מסירת הפרטים והמידע כאמור.
במסירת המידע לחברה ובשימוש באתר, הינך מאשר במפורש את שמירת המידע על ידי החברה, לשימושים המפורטים במדיניות הפרטיות ומאשר כי השימוש במידע לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותך בכל סעד או פיצוי כלשהו.
ככל שאינך מעוניין שהחברה תעשה שימוש כאמור במידע, הינך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר או בשירותים.
כל המידע שתמסור לחברה במסגרת השימוש בשירותים, לרבות באמצעות המידע שנמסר במערכת, חייב להיות מידע אמיתי, מדויק, נכון ומלא.
הנך נדרש לעדכן את המידע כפי שנמסר על ידיך במסגרת הרישום לשמור על נכונותו ושלמותו.
שים לב כי ייתכן שמידע אישי שיסופק על ידיך לחברה ו/או שייאסף אודותיך על ידי החברה יאומת כנגד מידע אודותייך שכבר מוחזק ברשות החברה או כנגד מידע דומה שסופק לחברה או כנגד מידע דומה שמצוי בחזקתו של צד שלישי כשלהו אשר יימסר לחברה כדין.
החברה עשויה לבקש ממך הרשאות גישה לגלריה ו/או למצלמה שבמכשיר הטלפון החכם שברשותך לצורך מסירת מסמכים שונים הנדרשים להליך הרישום למערכת ולצורך ביצוע פעולות שונות באמצעות המערכת.
שים לב, כי הרשאה לגלריה ו/או למצלמה הן הכרחיות לצורך השימוש בחלק מהשירותים המוצעים במסגרת המערכת ולא נוכל לספק לך את השירותים (כולם או חלקם) ללא קבלת הרשאה כאמור.
בנוסף לפרטים אשר תמסור לחברה, ייאסף על ידי החברה מידע אודות השימושים והפעולות שיבוצעו על ידיך באמצעות המערכת והשירותים, לרבות מידע אודות _______________ [ אנא השלימו את פירוט המידע שאוספים ] וכל פעולה אחרת שתתאפשר באמצעות השירותים, וכן מידע הקשור לפניותיך אל שירות הלקוחות של החברה (לרבות תכתובות צ'אט והקלטות של שיחות).
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה עשויה לאסוף מידע בנוגע לשימוש באתרי אינטרנט, במכשירים ובאפליקציות או באמצעים אוטומטיים אחרים, כגון קבצי Cookies וטכנולוגיות אחרות, כמפורט במדיניות פרטיות זו להלן.
כיצד אנחנו אוספים או עשויים לאסוף את המידע האישי?
החברה אוספת מידע אישי ישירות ממך, לדוגמא: מידע אישי שנמסר על ידיך במסגרת הרישום למערכת ולשירותים;
במסגרת שימושך במערכת ובשירותים המוצעים על ידי החברה, ובכלל כך כאשר אתה מבצע פעולות שונות במערכת ו/או מגיש בקשות לביצוע פעולות.
בנוסף, החברה אוספת מידע אישי אודותיך כאשר אתה פונה לחברה לצורך קבלת שירות (בין אם באופן טלפוני ובין אם באופן מקוון).
שים לב, כי כלל השיחות המבוצעות על ידי מוקד התמיכה של החברה מוקלטות לצרכי בקרה ואיכות השירות.
כחלק מהשימוש באתר, החברה תהיה רשאית מעת לעת דוא"ל או הודעות טלפוניות, למשל בעת הרישום למערכת, בעת הפקת מסמכים במערכת וכאשר קיים עדכון ו/או שינוי כלשהו הקשור במערכת. כמו כן אנו נשלח אליך מעת לעת ניוזלטרים, קישורים למאמרים מקצועיים, עדכונים הקשורים באתר, במערכת ובחברה, מידע אודות מבצעים וחבילות מיוחדות במערכת וכדומה.
האתר והמערכת רשאים לספק מעת לעת קישורים ("לינקים") אל או מאת אתרי אינטרנט או מקורות של צד שלישי אליהם תינתן לך גישה בהתאם לשיקול דעתך הבלעדי. אנא שים לב שכל אתר או מקור כזה של צד שלישי עשוי לאסוף את הנתונים האישיים שלך ולהשתמש בהם באופן שונה. החברה אינה תומכת
או מקבלת על עצמה אחריות כלשהי לגבי ניהול איסוף הנתונים, מדיניות הפרטיות או התכנים של כל אתר אינטרנט אליו ניתן קישור באתר או במערכת. עליך ליצור קשר ישיר עם הבעלים או המפעיל של אתר האינטרנט המקושר אם ברצונך לברר פרטים בנוגע לנהלי הפרטיות שלו לפני שתעביר פרטים אישיים שלך.
שימוש במידע
החברה עשויה לעשות שימוש במידע האישי אודותיך למטרות ולשימושים הבאים:
אספקת השירותים המוצעים על ידי החברה באמצעות המערכת;
תפעול שוטף של המערכת והשירותים המוצעים באמצעותה, לרבות פתרון תקלות טכניות ו/או תקלות תפעוליות, שיפור איכות השירותים ויצירת קשר עם לקוחות החברה;
התאמה אישית של השירותים המוצעים לך על ידי החברה, ניתוח נתונים ופיתוח מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך;
משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי, כגון הצעות, שירותים, מבצעים והמלצות, לרבות באמצעות דואר, דוא"ל, הודעות SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר.
אספקת מידע נוסף, לרבות חדשות, עדכונים והודעות של החברה וכן פנייה בשאלונים וסקרים לצורך בקרת ושיפור איכות השירות;
ניהול הצרכים העסקיים השוטפים של החברה, לרבות דיווח ללקוחות, ניהול הפעילות, המשכיות עסקית, ניתוח נתונים, פיתוח מוצרים ושירותים חדשים וכיו"ב;
לצרכי ניתוח סטטיסטיים של החברה, לרבות יצירת צברי נתונים אנונימיים, דיווח וניתוח מגמות והפקת מודלים אנליטיים;
לטובת יצירת, הצעת וקיום שיתופי פעולה שיווקיים ועסקיים;
לצורך הגנה מפני הונאה, למניעת הונאה, טיפול במקרי הונאה וכן לצורך מניעת שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באזורך האישי במערכת, וכן לשם אבטחת מידע, ציות לדין החל ודיווח על פי הוראות הדין החל על החברה;
לטובת עמידה בכלל הוראות הדין והרגולציה החלות על החברה וכן לצורך ניהול סיכונים והליכים משפטיים ו/או רגולטוריים.
החברה עשויה לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים עימם היא פועלת בשיתוף פעולה לצורך מתן השירותים או מגורמים תפעוליים שונים.
מובהר כי החברה אינה אחראית לשימוש שמבצעים אותם צדדים שלישיים במידע האישי אודותייך המוחזק אצלם, ועל כך מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
החברה עשויה לאסוף מידע אישי גם ממקורות פומביים.
עם מי אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי?
החברה לא תמסור, תמכור, תעביר או תשתף את המידע האישי אודותיך לצדדים שלישיים מבלי לקבל את הסכמתך המפורשת לכך.
על אף האמור לעיל, החברה תהיה רשאית למסור ו/או לשתף את המידע האישי אודותיך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:
מסירה ושיתוף המידע האישי הכרחית לצורך אספקת השירותים ו/או השימוש במערכת ו/או לצרכי אבטחת מידע (לרבות זיהוייך).
בכלל כך, החברה עשויה למסור מידע אישי אודותיך לספקי שירותים שפועלים בשם החברה או בשיתוף פעולה לצורך אספקת השירותים.
למען הסר ספק, מובהר כי אלא אם נאמר אחרת, לצדדים שלישיים כאמור אין זכות להשתמש במידע האישי למטרה אחרת מזו לשמה נמסר המידע.
בין השאר, החברה עשויה להעביר מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
כל העברה של מידע לחו"ל תבוצע בהתאם ובכפוף להוראות הדין, והינך מאשר כי ידוע לך כי החברה עשויה להעביר את המידע למדינות נוספות שחוקי הגנת הפרטיות החלים בהן עשויים לספק הגנה פחותה מזו שמספק הדין הישראלי.
על אף האמור, מובהר כי ככל שתעשה שימוש באתרים ו/או בשירותים של צדדים שלישיים, החברה אינה אחראית לשימוש שייעשה על ידי אותם צדדים שלישיים במידע שתמסור להם ו/או שייאסף על ידם כתוצאה מגלישתך באתרים אלו ו/או משימושך בשירותים כאמור. על כן, מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של
אתרים אלו;
לצורך מניעת שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה במערכת ו/או בשירותים;
מסירת המידע נדרשת על פי דין, על פי צו בית משפט ו/או במסגרת הליכים משפטיים;
במקרה בו יתעורר חשד כי פעולותיך במערכת ו/או בשירותים מפרות את תנאי השימוש של החברה או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא;
מסירת המידע לספקי שירות שפועלים בשם החברה ו/או במסגרת שיתופי פעולה עסקיים שמקיימת החברה לצורך ו/או בקשר עם אספקת השירותים המוצעים על ידה;
מסירת המידע לישויות אחרות כנדרש על פי דין או במקרה של מכירה או העברת עסקי החברה ו/או נכסיה;
שיתוף מידע סטטיסטי אנונימי עם שותפיה העסקיים של החברה לצורך שיפור השירותים ו/או אספקת שירותים חדשים.
החברה עשויה במסגרת השירותים להיעזר או לעשות שימוש במערכות של צדדים שלישיים המספקים שירותים בקשר עם האתר או המערכת, דוגמת שירותי פיתוח, ניתוח סטטיסטי, שיפור של ביצועי האתר וכדומה.
שירותים כאמור יסופקו ברמת אבטחה ושמירת פרטיות גבוהה, ומידע שיועבר לאותו צד שלישי או ספק חיצוני יועבר רק ככל שדרוש לו לצורך ביצוע השירות המבוקש, בכפוף להתחייבותו לשמירה על סודיות.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה תהיה רשאית להעביר מידע בלתי מזוהה אודותיך לצדדים שלישיים, לרבות לצדדים שלישיים המצויים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לצורך שיפור, תחזוקת ושדרוג השירותים אותם החברה מציעה, בעצמה או באמצעות צדדים שלישיים.
אופן ומשך שמירת המידע האישי
החברה מנהלת מאגרי מידע לצורך שמירת המידע האישי שנמסר ו/או נאסף אודות לקוחותיה המשתמשים במערכת.
מאגרי המידע משמשים, בין היתר, למטרות ניהול ותפעול המערכת והשירותים, צרכים תפעוליים, שיווקיים ו/או סטטיסטיים, מתן שירות ללקוחות, עריכת סקרים, עריכת מחקרים, דיוור ישיר וכיו"ב מטרות, הכל בכפוף להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו.
החברה תשמור את המידע האישי אודותיך כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות וביצוע הפעולות המפורטות במדיניות פרטיות זו לעיל, וכן למשך כל תקופה נוספת שעשויה להידרש או להיות מותרת על פי דין.
משך זמן שמירת המידע האישי תלוי במטרות לשמן נאסף המידע, אופן השימוש שנעשה במידע האישי והוראות הדין החל.
כל עוד לא תסתיים התקשרותך מול החברה בהתאם לתנאי השימוש, תהיה רשאית החברה לעשות שימוש במידע הקיים אודותיך במאגרי
המידע שלה. כמו כן, לאחר סיום ההתקשרות, החברה תמשיך לשמור במאגרי המידע שלה את המידע האישי הקיים אודותייך בהתאם להוראות הדין.
אבטחת המידע האישי
החברה משקיעה משאבים רבים ונוקטת באמצעים שונים כדי לשמור על פרטיותך ולאבטח את המידע האישי אודותיך על מנת למנוע, ככל הניתן, שימוש במידע האישי על ידי מי שאינו מורשה לכך. כמו כן, החברה מקפידה לעדכן ולחדש את הפעולות והאמצעים בהם היא נוקטת לשם אבטחת המידע, מעת לעת, בהתאם להוראות הדין.
יחד עם זאת, מובהר כי מערכות החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תוכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכיו"ב), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על ידי גורמים עוינים, התחזות לאפליקציית החברה או למערכות אחרות של החברה והונאות מקוונות אחרות. על אף שהחברה משקיעה מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים ו/או הפסדים עקב התממשות איזה מבין הסיכונים האמורים, לרבות גילוי ו/או שיבוש מידע המועבר במערכת ו/או המוצג בה, שיבושים בפעולת המערכת והשירותים ו/או בזמני התגובה, לרבות אי ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה כלשהי, חוסר
זמינות של המערכת וכדומה.
החברה תהיה פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים/הגורמים הבאים:
שיבוש בנתונים או בהוראות, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראת תשלום כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת ו/או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצלך, בין בחברה ובין אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע.
תפקוד לקוי של כל תכנה ו/או חומרה המצויות אצלך.
חשיפה וגילוי מידע על ידיך לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים ו/או כתוצאה מהעברת מכשירך לאחר, לרבות לצורך תיקון המכשיר, ולרבות במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המכשיר או יבצע באמצעותו פעולות שונות במסגרת השירותים, והנך מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לך, לחברה או לצד שלישי כלשהו בקשר לכך.
טעויות, שגיאות או אי דיוקים של תוכן.
כל באג, וירוס, סוס טרויאני או דומים לאלה אשר אפשר וישודרו אל או דרך כל אתר, מכשיר, אמצעי תקשורת או פלטפורמה אחרת, רשת חברתית או על ידי כל צד שלישי או כל תוכן שהודבק, נשלח בדואר אלקטרוני, שודר או הושג בכל דרך אחרת.
תקלות או פרצות במכשיר, במערכת ההפעלה של המכשיר או בכל יישום שהותקן בו.
זכויות במידע האישי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי המידע של החברה ואף לבקש מהחברה לתקן או למחוק מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכותך זו, עליך לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת service@loanwise.co.il.
טכנולוגיות איסוף מידע ו-Cookies
כאשר אתה משתמש במערכת וכן כאשר אתה לוחץ על פרסומות מקוונות של החברה או הודעות דוא"ל מאת החברה, החברה עשויה לאסוף מידע מסוים אודותיך באמצעות טכנולוגיות שונות כגון קבצי Cookie, תגי פיקסל, כלי ניתוח דפדפן, יומני שרת, משוואת רשת וכיו"ב.
סוגי המידע שעשויים להיאסף אודותיך באמצעות טכנולוגיות אלה יכולים להיות כתובת IP, מזהה התקן ייחודי, מאפייני דפדפן, מאפייני התקן, פרטי מערכת ההפעלה, העדפות שפה, כתובות אינטרנט מפנות, מידע על הפעולות שבוצעו במערכת, תאריכים ושעות השימוש שלך במערכת וכן נתונים סטטיסטיים אחרים אודות שימושים שביצעת במערכת.
מטרת השימוש בטכנולוגיות אלה, לרבות בקבצי Cookies, היא לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש במערכת, אימות פרטים, התאמת המערכת להעדפותייך האישיות, אפיון המוצרים המתאימים לך, הצגת פרסומות מותאמות עבורך (לרבות במהלך גלישה באתרים אחרים), וכן לצרכי אבטחת מידע.
Cookie הוא מונח אשר מתייחס אל קובץ טקסט אשר מועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט.
קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו או לבצע פעילות כלשהי על גביו.
מטרת השימוש ב-Cookies היא בכדי ששרתי החברה יוכלו לזהות אתכם במהירות וביעילות כאשר אתם חוזר ומשתמש במערכת וכאשר אתה מבקר באתרים אחרים ובדרך זו לאשר לך חווית שירות טובה יותר ומותאמת יותר וכן כדי לסייע לחברה לזהות הונאה במקרים מסוימים.
בכפוף לדין החל, כל עוד לא תשנה את הגדרות הדפדפן שלך לצורך חסימתן החברה תעביר קבצי Cookies למכשירך ותעשה שימוש במידע האגור ב-Cookies, ותזהה אותך על פי קבצים אלו.
החברה עשויה לפרסם מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש באמצעות Cookies.
במהלך שימושך באתרים אלו, ייתכן וייאסף מידע אודותיך, באופן שאינו מאפשר זיהוי, ללא התייחסות למידע אישי, והחברה עשויה לעשות בו שימוש לצורך התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינם אותך.
למען הסר ספק, מובהר כי אותם אתרים שתגלוש בהם הם אתרים עצמאיים, שאינם קשורים לחברה, ולכן מומלץ לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
אם אתה מעדיף לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתך באתרי אינטרנט, יש באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמש לאופן בו הוא יבקש את אישורך בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף.
אם אינך יודע איך לעשות זאת, יש באפשרותך לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש.
החברה עושה שימוש בכלי ניתוח בכדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש במערכת ובשירותים, כגון תדירות הביקורים במערכת על ידי המשתמשים, סוג הפעולות שהם מבצעים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר.
על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים אשר יסייע לנו לשפר את המערכת והשירותים, להבין את המגמות וצרכי הלקוחות ולשקול שירותים חדשים והתאמת שירותים קיימים לרצונות הלקוחות.
כלי ניתוח אלה כוללים בין היתר את Google Analytics. כל שימוש במידע שנאסף כאמור על משתמשי המערכת באמצעות Google Analytics יהיה, ככל הניתן, על בסיס מידע שאינו מזוהה (אגרגטיבי).
ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה בלינק הבא: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en-US
סמכות שיפוט
הדין החל על הגלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו, לרבות תנאי השימוש, הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הייחודית לדון בכל העניינים הנוגעים להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.
יצירת קשר
בכל עניין, שאלה ו/או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לשנות ו/או לתקן את המידע האישי שלך, וכן בכל עניין, שאלה או בקשה אחרת, אנא שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת service@loanwise.co.il.
בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות כתובת דוא"ל לצורך יצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה ופנייה סבירה בתוך זמן סביר.
יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת: service@loanwise.co.il.
בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות כתובת דוא"ל לצורך יצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בתוך זמן סביר.
באפשרותך ליצור קשר בכל הנוגע לתלונות לקוחות באמצעות פנייה אל הממונה על טיפול בתלונות הציבור בחברה - תמי פאר.
ניתן לפנות אל הממונה באמצעי התקשורת הבאים:
דואר אלקטרוני: service@loanwise.co.il;
דואר אל משרדי החברה בכתובת דרך שלמה שמלצר 94, בניין C1, פארק עופר, פתח-תקווה.
